小议SaaS目标用户分析及2008产品竞争策略

作者:同徽小编 来源:同徽原创 发布时间:2016-03-10 14:30

作为一个长期从事信息化建设的老IT人,当发现SaaS这种新的软件应用模式时,是十分兴奋的,并一直关注着这方面的资讯和具体应用,在经过06、07年两年的观察,对SaaS的认识逐渐加深,思想上也有了从兴奋到疑虑、再到信任的转变。
      当看到Salesforce.Com这个网站,看到Salesforce把SAAS从理念变成了一个有效的应用,并在美国受到热烈的欢迎,兴奋是当时比较明显的感觉,因为他通过实践证明了SaaS是可行的,其可行性背后是给信息化建设者带来的低成本、多样化的选择。
      但是,兴奋不久,国内SaaS产品不断推出并持续受到冷遇时,疑虑产生了:是理念水土不服?是产品有问题?是客户信息化程度不够?带着这些问题我走访了一些朋友,想他们询问他们对SaaS使用的疑虑,结果没想到好多人说的话竟然是:为什么要用啊?当我苦口婆心的拿来网上的理论讲解一番后,第二句话来了:装个单机版软件不就得了?
      当时,我对此榆木脑袋很是鄙视了一番,觉得问题主要是出在了市场宣传、用户培育方面了,因此决定继续观察下去,但是随着各个厂商持续的宣传后,情况并没有什么好转。
      我更加的疑惑了,直到突然有一天,我看到同徽科技提出一个企业全程服务XSaaS在线平台,创新的提出全程SaaS服务,XSaaS平台致力一站式产前、产中、产后中小型农业企业信息化解决方案。
      我一个朋友在XSaaS开了户的,他告诉我XSaaS和以前传统的企业软件的区别在于XSaaS将网络知识和企业信息化软件结合起来,提出“软件即网络”的概念,将网络知识智能化的应用到企业生产过程中,从而降低了企业应用网络知识的门槛。
      “为什么要用SaaS啊?”,我明白了该如何回答这句话了。
       商业系统应用都有很强的目的性,我们拿XSaaS在线服务系统来说,为什么要用?销售商会说能帮客户更好的管理他的客商档案,但客户为什么要更好的管理他的客商档案呢?是因为客户要促进它的销售业务,这才是客户的目的,所以他需要的一切是要能够直接为这个目的服务的。为什么XSaaS操作起来得心应手,为什么金蝶的友商网也算红红火火,就是因为他们让客户看到的是能够让客户在这个平台上去销售,去盈利,而真正的服务系统是为了这个目标悄悄的躲在后面的,没有全程服务客户的目标,单单提供一个隔离的实现其目标的手段是不可行的。
      因此,我认为在08-10年,SaaS的目标客户不是广泛的中小企业,而是希望通过电子商务服务器业务的企业,并且不一定单单只是中小企业。企业食利,能带来利益的就是有用的,如果SaaS应用能给企业带来利益,而且成本低,为什么不用?
      也许有人会提SaaS的稳定性了,我认为任何软件系统都有这些问题,关键还是要看用户的容忍度。那些B2B、B2C就没有稳定性问题?一样有,但是他们的用户心理对使用这些系统的收益和风险是有一个平衡的,他们需要一个相对稳定,因为他们更看重系统带来的好处,而这个好处就是给企业带来的利润。
现在,我对中国的SaaS发展充满信心。

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