什么是SaaS平台

作者:同徽小编 来源:同徽原创 发布时间:2016-03-10 14:37

SaaS平台是运营saas软件的平台。

  作为互联网软件企业者,软件产品不再需要经常性得去客户现场安装调试,我们的软件产品不需要自己想办法推广营销,我们的软件产品不需要用很长的时间去建立与客户的信任关系,我们的软件也不需要开发很多相同的功能:登录,计费,日志,权限,支付等等。重要的是,我们的软件转向为SAAS系统后,可以集中升级维护,集中收集需求。

SaaS平台相关因素

1.产品自身的原因
  任何一个SaaS平台如果要运营好的话,首先产品是基础,没有好的产品,扎实的产品作为基础的话,SaaS平台只能一个空架子。那么什么样的产品才是好的呢?比如拿我的网站来说,你打开财客在线记账网,界面特别难看,同时注册使用后,互动性不强,又不人性化,但是依然有许多会员愿意留下来使用,为什么呢?主要就是因为财客在线记账网的产品好,对会员来说是有帮助,有价值的,衡量SaaS平台产品的标准就是看产品是否对目标会员有价值,有帮助。虽然外表很重要,但是没有内在的价值,就算有再漂亮的外表,也是白搭。
  2.重功能而非内容
  SaaS平台和网站的本质区别在于是强调点不一样,SaaS平台重功能,而网站却重内容。我以前一直是运营电子商务网站出身的,所以对运营网站理解很深刻,经验丰富,但是开始运营财客在线记帐网后,却犯了许多的错误,为什么呢?因为我把运营网站的思路和经验直接嫁接到财客在线记账网的SaaS平台上,比如一开始我在网站上加了许多的关于理财的资讯,结果发现我的经验是错误的,虽然放了理财资讯后,对会员有一定的帮助,满足了一些会员的需求,但是从整体来考虑,我是错的,因为SaaS平台对于会员来说是个工具,是个使用工具,而不是学习工具,所以会员来了SaaS平台,就是处理事情,处理完了就离开,不需要他们在SaaS平台获得其他内容资讯新闻等,因为这些内容不是SaaS平台的工作和责任,是其他专业网站的工作和责任。
  3.宣传注重教育
  SaaS平台属于网络工具,是一种在线软件,所以相对来说,推广起来很艰苦,因为SaaS平台的内容少,所以很难吸引会员的眼球。同时把会员吸引过来后,很难一下子吸引会员使用,就算会员使用后,由于功能复杂和单调性,没有任何娱乐性,也很难长久的留驻会员。那么SaaS平台该怎么样推广呢?或者说用网站的推广方法和手段是否有效果呢?从我的一些经验来说,SaaS平台要推广好,或者说推广效果好的话,就是进行教育,在教育的过程中让会员知道、理解、并且有兴趣、并且能够使用。那么SaaS平台好的推广方式是什么呢?我认为是口碑宣传。
  4.SaaS平台自身需要加强完善
  由于SaaS平台功能单调,而又缺乏相应的新闻娱乐资讯等,所以SaaS平台更需要发挥浑身解数,吸引会员的眼球,吸引会员快速的使用,那么怎么样才能让吸引会员的眼球,让会员快速的使用呢?重要的就是要加强SaaS平台的自身建设和完善,比如客户帮助,帮助介绍,产品功能介绍等,不像一般的网站,靠论坛聊天等来聚集人气。
  5.界面友好、加强互动性
  不管是网站还是SaaS平台,都必须注重界面的友好和加强互动性,由于SaaS平台有自身的特点,所以在加强互动性方面跟网站有着完全不一样的思维,比如财客在线记账网有论坛,论坛一开始的目的就是为了加强互动性和会员交流,结果推出论坛后,人气却一直没有上来,因为我们当时考虑的时候,自己感觉良好,没有站在会员的角度考虑,因为SaaS平台的互动性不在于论坛等简单的交流,而更多的是在于会员与网站功能,以及会员之间的一些交流,比如某个功能设计的很有趣味,会员很乐意使用,然后他们使用后,会员之间可以进行交流。这就是SaaS平台加强交互性的关键所在,主要还是产品功能的设计上,而不是外在的论坛交流等。
  其实要真正做好一个SaaS平台的话,许多学习和了解许多方面,产品、会员、市场等,任何一个环节不能出错,运营一个SaaS平台比运营好一个网站的难度高出3-5倍。希望我的文章可以带给大家一些帮助!

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