据中国软件行业协会理事长陈冲分析，从软件产业的发展过程来看，去年9000多亿，1/3是软件产品，1/3是服务，1/3是系统，也就是说第三方也代替了提供技术开始，发展到提供技术、提供产品，提供系统，一直到提供服务。“所以大家都说软件不断的向服务拓展，因此软件产业也叫软件服务业，这也可以看出来软件行业发展的特色和持续发展的原因。”

       “同时，现在面临一个非常重要的变革，也就是说软件服务也好，拓展也好，用户和软件业者之间的界面是服务，服务就代表了行业发展，但是这种服务和传统服务是不一样的，这个服务要有自己的系统、要有自己的产品、自己的服务。”陈冲介绍，软件服务的含义是越来越复杂，并且和技术的结合越来越紧密。软件服务需要云计算。云计算IS提供云计算的软硬件，第二个层次叫PS，也就是语音服务的提供商，第三层就是语音服务。“这实际上是一个问题。也就是说软件面临着一个根本的变革。”

    “服务是一种融合的服务，用户的参与非常多，业务的发展方向怎样，怎样利用云计算和互联网，更重要的是提出要求以后，可以用最好地运用模式和销售，来满足用户的需要。”专家表示，只有这样，通过多沟通、多交流和进行不断创新，然后大家融合起来。软件行业里，无论是提供技术软件、提供平台软件还是提供计算机软件，都应该融合起来，给用户提供一个很好的技术、很好的服务。

        专家指出，在软件产业发展中，应该把握两个重点，一是必须坚持软件产业的不断创新，国家推出了技术专项，这说明我国软件技术水平不断增强。第二是对软件服务业者也需要有更高的、更新的支持力度。