降本和增效

在商品的流通过程中，流动会产生运输成本，停滞又会产生库存滞压成本，成本就无形中增加了。据统计，供应链成本占据了整个销售成本的50%~80%，现在是个信息透明的时代，市场竞争激烈，产品毛利被大大压缩，所以降本比增收更能实现盈利。

每降本1块钱，利润就实实在在的增加1块钱，但增收1块钱，再除去80%的成本以后，利润只剩下2毛了。如果把这些中间成本节省下来让利一部分给用户，再对服务做一些提升，产品的竞争优势会大幅提升，这样算下来，是不是相当划算？

随着市场的渗透程度不同，企业在发展的不同阶段，公司对成本的控制策略不尽相同。

初创期：为拓展市场，提高知名度，必然要做持续的推广，这时不应该过于控制成本，因此在这一阶段，降本不是首要目标。

成长期：产品逐步占据市场，毛利逐渐由负转正，整体业务数据提升，企业的首要目标还是以拓展市场为主，降本的受益并不明显，也不会被重视。

稳定期：这期间，市场逐步稳定，竞争对手会奋勇直追，企业逐渐从稳定器过渡到衰退期。在这两个时期，业务遭遇瓶颈，增长乏力，同时，市场会被对手一步步瓜分，企业整体毛利会稳中有降。为了保证稳定的净利润，企业往往会从成本考虑，开源节流。这时，降本对企业来说就至关重要，降低成本才是保证利润的重要法器。

在供应链里，效率的提升可以给客户带来更好的客户服务体验，同时可以有效减少库存的积压成本。

举个例子，如果一个商品采购周期需要7天，则库房最低需要准备7天的安全库存，来应对采购途中的订单需求。如果采购效率提升，采购周期缩减至3天，库房只需准备3天的安全库存，那节省下来4天安全库存，同时减少了库存资金、物流运输成本、仓储使用面积和仓储运作成本。

降本增效对供应链意义是重大的，但企业往往因为追求更大的市场反而容易忽略这一点。

供应链的成本与效率

供应链成本

供应链成本可包括以下几部分：采购成本、生产制造成本、仓储成本、运输成本、运行成本、人力成本、管理成本。这7个成本不是孤立存在的，而是彼此关联，甚至是此消彼长的，所以在考虑降本方案的时候，需要站在全局角度思考。

比如，采购成本降低了，管理成本可能会增加，因为降低采购成本，就意味着供应商的利润降低了，而供应商为了保证自己的利润可能会从产品品质、送货方式、送货频率等方面做文章。这样一来，企业就需要在供应商的质量把控上投入更多成本！

供应链效率

供应链效率可包括以下几方面：采购效率、作业效率、运输效率、财务结算效率、系统处理效率、库存周转效率、响应效率。

效率和成本一样，也不是孤立存在的，增效同样也要考虑全局因素，保证整体效率最优。同时，效率的提升可能会带来成本的增加，所以也要考虑成本的均衡分配。

比如，采购部为了提升采购效率，将原本一个采购员所做的采购工作，按照商品品类拆分成多个采购员负责，每个人跟进一个品类，如此一来，分工更精细，采购效率也大幅度提升。然而当下游客户需要多个品类时，就需要多个采购员一起响应，任何一人不及时，都会导致响应效率大幅降低。同时，由于采购计划打散了，各自只负责自己的采购，导致送货频次增加，运输成本和库房操作成本也随之提升了。

降本增效是一个长期坚持的过程，需要从组织的重视，流程的完善和系统的支持等多个方面来展开，缺了任何一方都无法达到理想的效果。当然，在降本增效过程中，我们还是要放眼全局，达到整体最优解。

降本增效的措施

简单来说，降本增效的措施可以从以下几个方面展开：

1、规模化

无论从采购，还是生产加工、库房操作、配送运输等环节，都可以追求规模化效应来达到降本增效的目的。

从成本层面来讲，固定成本是恒定的，规模增大了，才会将固定成本均摊，从而降低整体的平均成本。

例如运输成本，如果路线一样，每一次配送都会产生一次出车费用，每次送半车和每次送满车，平摊下来的成本是完全不一样的，而这些成本都会体现到每一个商品的净利润中去，所以要尽可能的满载才能降低整体的成本。

从效率层面来讲，很多看似浪费时间的工作是必不可少的，所以要在这些浪费产生的时候尽可能创造更多价值。

例如在电商零售业，每一单中的SKU数量较少，库房面积较大，假如按单拣货，每单拣货员都需要全库房跑一次，效率很低，这就需要用到批捡，将一批订单合并到一起，拣货员只需要跑一次，效率成倍数增加。

2、自动化

在成本投入可控的前提下，通过自动化来减少人力投入，并提升效率。自动化的建设又可分为系统自动化和设备自动化，两者都是用一次性投入来换取持续性的降本增效，并通过系统操作来降低差错率。

比如，OMS中的订单审核功能，以前客服对每一单都需要核实是否有客户的备注信息，如果没有则审核放行；如果有，则先按照客户的备注需求进行订单处理以后再审核，比如指定发货时间、物流公司等。一旦遇到大促，系统效率极其慢，客服审核就成了订单履约最大的瓶颈。

技术人员需要对订单审核功能进行优化，所有订单若有备注转人工审核，无备注则系统自动审核。所以，系统自动化的威力是无穷的。

3、协同

供应链体系运转的核心是协同，包括企业内部的协同和企业与外部上下游之间的协同。企业通过上下游协同和内部各部门间的协同，借助系统实现信息共享，可以极大的降低沟通成本、信息处理成本，提升信息流、商流、物流和资金流的流转效率。

例如SRM（供应商采购管理系统）模式下，针对询价、竞价、招标全流程各个环节的有效监控，满足企业日常采购需要，规范日常采购流程，帮助企业扩大并优选供应商，让供应商更多是价值竞争，让最优供应商脱颖而出，在业务效率方面，人员操作效率提升，谈判效率提升，最终实现整体作业效率的提升。

结语

供应链的核心目标是降本增效，指引着我们的工作方向，无论从事采购、运营还是产品、技术岗位，时刻把握住这根主线，能让我们的工作更加贴合实际业务，少走弯路，本身就是在追求“降本增效”。