所有巨大的不确定当中，只有数字化是确定无疑的。

马云在年初说到：“在今天所有巨大的不确定当中，有一件事是确定无疑的，那就是数字化的趋势没有改变。数字化以前只是让一些企业活得更好，而今天是企业活下去的关键。”

在这个充满不确定性的2020年，积极拥抱变化就是最大的确定性。在这个分水岭，被动防守、听天由命、脱离实际的企业从此消失，而那些敢于尝试、勇于战斗，采用不同方法解决问题的企业迎来了新的起点。

数字化转型，关乎企业的生死存亡。

转型第一步就是数字化系统的搭建。

疫情之前，协同办公作为一种辅助工具，渗透率很低。当大家被疫情困于家中不得不远程办公时，协同办公成为“必选项”，行业迎来拐点，进入爆发期。

尽管疫情之后，协同办公的需求有所回落，行业增速放缓，但在线化办公的趋势不可逆转。

协同办公只是浮在水面上的冰山一角，更深一层，“数字化转型”才是2020每一个企业发展的年度关键词。

有一个段子，是谁推动了企业的数字化转型？是CIO吗？是CTO?都不是，是COVID-19。

国外云通讯厂商对2569名企业决策者进行了关于数字化转型的调查，结果显示，COVID-19将公司数字化战略的全球平均速度提高了6年。

与协同办公一样，大企业采购也亟需线上化。

更高效、更快速、更高质地实现工作目标，是每个上班族的心愿之一。

公司的采购团队也不例外，如果采购能像日常购物一样方便，该有多好！

但目前基于流程导向的采购政策和工具，侧重于严格的管控和评估手段，却忽略了用户体验和成果导向，导致采购流程过于繁琐、缓慢和僵化。

随着数字化采购的来临，大家能见到这样的场景，通过流程自动化完成重复性和常规的采购工作；采购代理和顾问帮助采购人员做出最佳决策，从而实现最大业务价值。

随着数字化浪潮席卷所有行业，企业正面临着巨大的竞争压力。只有变得更加灵活高效，才能在新时代生存和发展下去，因此在面向客户的营销、销售、服务以及许多重要的供应链智能中都争相开展数字化转型。

但采购部门还没有得到足够的关注和投入。

许多企业在部署电子采购系统，甚至是云采购工具，但在不改变既有繁琐的采购流程的前提下，仅仅部署一些新的采购工具不能解决根本性问题，不是真正的数字化采购。

那什么是数字化采购？

真正的数字化采购系统是能够自动执行重复性任务，从而提高效率、降低成本。

通过人工智能和便捷的在线工具，方便采购人员实时获取数据分析和业态洞察。利用数据模型，为企业的日常运营和决策提供更全面的支持。并且，他还能改变采购人员、供应商和其他第三方的互动模式，提供全新的协作平台。

数字采购体系是基于深入而丰富的数据而不是繁复的流程，通过简化用户作决策和执行决策的流程，鼓励相关人员“拥抱流程”而不是设法绕过流程，给予用户符合预期的体验。

用户甚至都感觉不到“走流程”，只会看到有价值的信息，并执行相应的采购行为。合规性和管控条件都是内嵌在模型内，不会成为采购过程中的障碍。

采购人员可以通过电脑或手机实时查看所有过去和当前的支出情况，系统自身可以借鉴相关数据、市场情况等，帮助采购人员执行采购流程，做出正确的选择。

数字化采购可以帮助决策者提供更全面的视角，降低风险，提高合规性，帮助企业大幅提高采购速度、效率与敏捷性。但是构建数字化采购体系离不开几大要素。

数据

企业运营的方方面面都离不开数据，数字化采购的核心也是数据。这包括预测客户需求，了解哪些产品或服务可以更好地满足这些需求，确定合适的供应商，并确定合理的价格。

企业要打造真正的数字化采购系统，应当有意识地获取各种数据，包括采购流程数据、与采购相关的其他流程所产生的数据，还要获取全面的行业和市场信息，帮助企业计算总拥有成本和价格杠杆，从而判断该采购哪些物资，以及从选择什么样的供应商。

但是，大多数情况下，企业采购部门不注重背景信息，只收集交易数据，无法有效利用海量数据分析供应商、定价和市场等其他因素，很难做出最优的商业决策。

技术

如果将数据比作数字化采购的燃料，那么技术就是数字化采购的引擎。

这里是指连接并赋予数据含义的技术，比如数据分析、AI、机器人技术等。

将数据与上述技术结合起来，企业能够实现各种业务活动和流程的自动化，在特定情况下还能实现智能化。

涉及高度标准化的信息和基于规则的活动或流程，可以实现自动化，加快执行速度，提高效率。只要确保所有必填字段完整准确，就能实现无需人工干预。

当某个流程不涉及大量标准化信息，并需要比较高的人工判断时，利用人工智能技术更为合适，可以帮助用户做出更明智的决策。比如，在供应商选择时，可以根据采购历史记录、供应商评级和绩效等推荐入围的供应商。

运作模式

数字化采购给采购人和供应商提供了新的互动方式，相关方可以更方便的获取数据。企业应当重新审视相关政策和流程，匹配新的运作模式。

企业在数字化转型前，需要考虑清楚三点。

转型需要时间

构建数字化采购能力并不是一蹴而就。开发采购系统、收集数据、稳定运行等都需要2到3年时间。所以，企业从现在就要开始行动。

转型需要资金

构建数字化采购体系需要一大笔投资。

转型需要远见

数字化采购的好处显而易见，与传统的采购模式有千差万别，企业领导者需要有界定未来采购组织以及如何使之成为现实的能力。

结语

高瓴资本创始人张磊曾说过：“真正的投资，有且只有一个标准，那就是是否在创造真正的价值，这个价值是否有益于整个社会的整体繁荣，坚持了这个标准，时间和社会一定会给予奖励，而且往往是持续、巨大的奖励。”

正如一位传统企业的老板在社交媒体上的发言：“试想，一个通过数据全副武装的企业，和一个停留在机械乃至人力密集型层面的企业竞争，胜败岂非显而易见？”

数字化转型加速的趋势在可预见的未来几乎不可逆的。如果说以往数字化转型只是决定了企业利润的多少，那么现在数字化转型关乎的是企业的生死存亡。

高效的商业模式和低效的商业模式之间不存在竞争，只会逐步取代。